REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I WSPÓŁPRACY ONLINE

Obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych pod marką Trener Komar, w szczególności indywidualnego prowadzenia żywieniowo-treningowego online oraz konsultacji.

2. Usługodawcą jest:

Łukasz Komarnicki – Trener Komar
adres: Skowronkowa 47, 55-220 Dębina
NIP: 8942785695
e-mail: lukasz.komarnicki@gmail.com
strona internetowa: www.trenerkomar.pl

3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz aplikacji Rezult.

4. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy, zależnie od wybranego wariantu, usługi obejmujące w szczególności:

• indywidualne prowadzenie żywieniowe,

• przygotowanie i modyfikację planu treningowego,

• analizę raportów, pomiarów i postępów,

• kontrolę realizacji ustalonego planu,

• zalecenia dotyczące aktywności i suplementacji,

• konsultacje online,

• analizę techniki ćwiczeń na podstawie nagrań – jeżeli obejmuje to wybrany wariant,

• kontakt za pośrednictwem aplikacji Rezult.

2. Aktualny zakres poszczególnych wariantów współpracy znajduje się na stronie:

www.trenerkomar.pl/współpraca

3. Aktualna oferta obejmuje:

System 4K – 499 zł / miesiąc
System 4K Premium – 849 zł / miesiąc
System 4K Razem – 949 zł / miesiąc za 2 osoby
Konsultacja 4K – 299 zł / 60 minut

4. Ceny obowiązujące Klienta są cenami wskazanymi na stronie w chwili zawarcia umowy.

5. Usługi mają charakter indywidualny. Ich przebieg zależy od celu Klienta, jego możliwości, aktywności, sposobu żywienia, stanu zdrowia oraz informacji przekazywanych w trakcie współpracy.

§3. System 4K

1. Prowadzenie realizowane jest według modelu:

Kontekst → Konkret → Kontrola → Korekta.

2. Przed ustaleniem planu działania analizowana jest sytuacja Klienta.

3. Następnie ustalane są konkretne zalecenia dotyczące żywienia, treningu, aktywności lub innych elementów objętych współpracą.

4. Realizacja planu jest oceniana na podstawie raportów, pomiarów, aktywności, przebiegu treningów oraz innych dostępnych danych.

5. Korekty wprowadzane są wtedy, gdy wynikają z przebiegu procesu i dostępnych danych.

6. Brak zmiany planu w danym okresie raportowym nie oznacza braku realizacji usługi, jeżeli analiza wskazuje na zasadność kontynuowania dotychczasowych założeń.

§4. Rozpoczęcie współpracy

1. Rozpoczęcie prowadzenia może wymagać wypełnienia ankiety w aplikacji Rezult oraz przekazania informacji potrzebnych do właściwego przygotowania usługi.

2. Klient zobowiązuje się podawać informacje zgodne ze stanem faktycznym.

3. W przypadku występowania problemów zdrowotnych Usługodawca może poprosić o przedstawienie aktualnych wyników badań, informacji dotyczących leczenia lub konsultację z lekarzem.

4. Usługodawca może odmówić rozpoczęcia albo kontynuowania współpracy, jeżeli zakres potrzeb Klienta wykracza poza kompetencje Usługodawcy lub wymaga wcześniejszej diagnostyki albo leczenia medycznego.

5. Usługodawca może również odmówić realizacji usługi, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa jej wykonania.

§5. Zawarcie umowy i czas trwania współpracy

1. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu Regulaminu i dokonaniu płatności za wybrany wariant, chyba że Strony indywidualnie ustalą inaczej.

2. Pakiety System 4K, System 4K Premium oraz System 4K Razem zawierane są na minimalny okres 3 miesięcy.

3. Opłata za prowadzenie pobierana jest miesięcznie z góry za kolejny okres świadczenia usługi.

4. Konsultacja 4K jest usługą jednorazową.

5. Po zakończeniu minimalnego okresu współpracy Strony mogą kontynuować współpracę w kolejnych miesięcznych okresach rozliczeniowych.

6. Klient jest informowany o cenie przed dokonaniem płatności.

7. Zmiana cennika nie wpływa na okres usługi już opłacony.

§6. Płatności

1. Płatności mogą być realizowane za pomocą metod udostępnionych przez operatora płatności w chwili dokonywania transakcji.

2. Obsługę płatności elektronicznych może realizować zewnętrzny operator płatności, w szczególności dPay.

3. Dostępne metody płatności mogą obejmować między innymi BLIK, kartę płatniczą, szybkie przelewy, Apple Pay lub Google Pay, jeżeli są aktualnie udostępniane przez operatora.

4. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

5. Usługa rozpoczyna się po potwierdzeniu skutecznej płatności, chyba że Strony ustalą inny termin.

6. W przypadku braku płatności za kolejny okres Usługodawca może wstrzymać dalszą realizację usługi do czasu uregulowania należności.

7. Jeżeli w przyszłości zostaną udostępnione płatności cykliczne, ich zasady, w tym sposób wyrażenia zgody, pobierania kolejnych opłat i rezygnacji, zostaną Klientowi przedstawione przed uruchomieniem takiej formy płatności.

§7. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do współpracy oraz przekazywania informacji potrzebnych do prawidłowej realizacji usługi.

2. Regularne raportowanie jest podstawowym elementem prowadzenia w Systemie 4K.

3. Klient powinien informować w szczególności o:

• realizacji planu,

• odstępstwach od ustaleń,

• zmianach masy i pomiarów,

• aktywności,

• wykonanych treningach,

• istotnych zmianach samopoczucia,

• zmianach dotyczących zdrowia i leczenia.

4. Brak raportów, niepełne dane albo podawanie informacji niezgodnych ze stanem faktycznym mogą uniemożliwić prawidłową ocenę procesu i przeprowadzenie odpowiednich korekt.

5. Klient zobowiązany jest korzystać z otrzymanych planów zgodnie z ich przeznaczeniem.

§8. Zdrowie i bezpieczeństwo

1. Usługi świadczone przez Trener Komar mają charakter treningowy, żywieniowy i edukacyjny.

2. Usługi nie stanowią diagnozy lekarskiej, leczenia ani świadczenia zdrowotnego i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub innym uprawnionym specjalistą medycznym.

3. W przypadku chorób przewlekłych, przyjmowania leków, ciąży, nieprawidłowych wyników badań albo innych istotnych problemów zdrowotnych Klient powinien pozostawać pod właściwą opieką medyczną.

4. Usługodawca może uzależnić wdrożenie określonych zaleceń od wcześniejszej konsultacji z lekarzem.

5. Klient powinien niezwłocznie poinformować o wystąpieniu nowych dolegliwości lub objawów mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo realizacji planu.

6. W sytuacji mogącej wskazywać na zagrożenie zdrowia Usługodawca może wstrzymać realizację części lub całości zaleceń do czasu konsultacji medycznej.

§9. Rezultaty współpracy

1. Usługodawca zobowiązuje się do należytego wykonywania usługi zgodnie z zakresem swoich kompetencji.

2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonej masy ciała, poziomu tkanki tłuszczowej, masy mięśniowej, wyniku sportowego ani poprawy określonego parametru zdrowotnego w konkretnym czasie.

3. Rezultaty mają charakter indywidualny.

4. Na efekt wpływają w szczególności punkt wyjścia, stan zdrowia, sposób realizacji ustaleń, aktywność, trening, sposób żywienia, regeneracja oraz inne czynniki niezależne od Usługodawcy.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

lukasz.komarnicki@gmail.com

3. Jeżeli Klient chce, aby realizacja usługi rozpoczęła się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, powinien wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu.

4. Jeżeli Klient skorzysta następnie z prawa odstąpienia, może być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o skutkach takiej zgody, prawo odstąpienia może wygasnąć w przypadkach przewidzianych prawem.

6. Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§11. Rezygnacja i zakończenie współpracy

1. System 4K, System 4K Premium oraz System 4K Razem obejmują minimalny okres współpracy wynoszący 3 miesiące.

2. Po zakończeniu minimalnego okresu Klient może zrezygnować z dalszej współpracy przed rozpoczęciem następnego miesięcznego okresu rozliczeniowego.

3. Rezygnację można przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail lub za pomocą ustalonego kanału kontaktu.

4. Rezygnacja dotycząca kolejnych okresów nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za już rozpoczęty i realizowany okres, z zastrzeżeniem praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.

5. Usługodawca może zakończyć współpracę między innymi w przypadku:

• uporczywego braku płatności,

• rażącego naruszania Regulaminu,

• podawania informacji uniemożliwiających bezpieczną realizację usługi,

• zachowania uniemożliwiającego dalszą współpracę,

• przekazywania treści bezprawnych.

§12. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.

2. Reklamację należy przesłać na adres:

lukasz.komarnicki@gmail.com

3. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis zgłaszanego problemu.

4. Jeżeli reklamacja dotyczy płatności, należy w miarę możliwości podać również datę, kwotę oraz informacje umożliwiające identyfikację transakcji.

5. Reklamacje konsumentów rozpatrywane są w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni.

6. Reklamacje dotyczące technicznej realizacji transakcji mogą również podlegać procedurom operatora płatności.

7. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się również na stronie:

www.trenerkomar.pl/reklamacje

§13. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z usług online niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail,

• urządzenie umożliwiające korzystanie z aplikacji Rezult – w przypadku usług realizowanych za jej pośrednictwem.

2. Klient ponosi koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.

3. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z urządzenia Klienta, jego połączenia internetowego albo awarii usług podmiotów zewnętrznych pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

§14. Materiały i prawa autorskie

1. Plany treningowe, materiały, zalecenia, opracowania i inne treści przygotowane w ramach współpracy przeznaczone są do osobistego użytku Klienta.

2. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy zabronione jest ich odpłatne lub nieodpłatne udostępnianie osobom trzecim, rozpowszechnianie, publikowanie, kopiowanie w celach komercyjnych lub wykorzystywanie jako własnych materiałów.

3. Klient nie może przekazywać dostępu do swojego konta w aplikacji Rezult osobom trzecim.

§15. Niedozwolone treści

1. Klient nie może przekazywać za pośrednictwem usług treści bezprawnych.

2. Zabronione jest wykorzystywanie kanałów kontaktu do przesyłania treści naruszających prawa innych osób, zawierających groźby, zniesławienie, spam lub inne materiały sprzeczne z prawem.

§16. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Trener Komar.

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku uzasadnionej potrzeby, w szczególności wynikającej ze zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług, wykorzystywanych systemów albo sposobów płatności.

4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte Klienta ani na okres usługi już opłacony.

5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie:

www.trenerkomar.pl/regulamin

6. Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.